Dvanáct povídek zaměřené na prodavače a zákazníky. Na jejich vztahy. Přitom se každá povídka zaměřuje na jiné oddělení nebo pozici v obchodě. Kam až může zajít psychický tlak na pulťačku? Jak to vypadá na druhé straně lahvomatu? Které povolání je v obchodě kromě prodavačů důležité? Je možné ztratit v obchodě dítě? Tyhle a mnoho dalších otázek a postřehů z prodejní plochy vám prozradí tahle kniha.