Překonejte mrtvý bod a vyřešte konflikty (bez podplácení a použití síly) Některá jednání jsou snadná, jiná těžší. A pak existují situace, které se zdají být zcela neřešitelné. Konflikt se stupňuje, lidé jsou stále agresivnější a nikdo není ochoten ustoupit. Harvardský profesor a poradce pro vyjednávání Deepak Malhotra ukazuje, jak vyřešit i potenciálně výbušné situace, jejichž řešení se zdá být nemožné. Malhotra stanovuje tři hlavní přístupy k prolomení patové situace a řešení konfliktů, což demonstruje na příbězích ze života – reálných jednáních, včetně vypracovávání americké ústavy, vyřešení kubánské raketové krize nebo ukončení letitých sporů mezi NFL a NHL. Ukazuje také, jak tytéž principy a taktiky mohou být použity v každodenním životě, ať už v podnikání, při vyjednávání podmínek v zaměstnání, řešení obchodních sporů, překonávání překážek v osobních vztazích, nebo dokonce při výchově dětí. Jak připomíná Malhotra, bez ohledu na problémy, které jsou na stole, jednání je vždy a pouze o vztazích mezi lidmi. Bez ohledu na to, o kolik peněz jde nebo jak dlouho spor trvá. Principy a strategie v této knize vám pomohou v každé životní situaci.