Vázne vám v práci komunikace a nevíte, co s tím? Nezoufejte! V této knize najdete spolehlivý návod, jak se vyhnout komunikačním pastem, na něž můžete narazit ve vztahu šéfa a podřízeného. Svůj recept na míru tu najdou také lektoři, mentoři i koučové, kteří zjistí, jak lépe pracovat s klienty.